如果說隊長是保安公司的“兵頭將尾”，那么，班長就是保安隊的“兵頭將尾”，“兵頭”者，工作之標(biāo)桿，隊員之楷模；“將尾”者，隊伍之骨干，隊長之助手

班長的優(yōu)勢在于熟悉工作，對日常工作非常熟悉，對隊員也了如指掌；班長的劣勢亦在于此，太熟悉反而忘記了自己是個班長——班長的思維。

 班長的思維是什么？用隊長的眼光看問題，用隊員的心態(tài)理解問題，用班長的方式解決問題。換句話說，看問題的角度要高一點，解決問題的方式要貼近隊員一點，在隊長和隊員之間，找到一個平衡點，即說與做、理論與實踐、沖動與理性的平衡點。

沒有隊長的支持與授權(quán)，班長走不動；沒有隊員的信服，班長也走不動。不要犧牲隊長的信任去討好隊員，你可能會同流合污；也不要因為隊長的信任去浪費隊員的信服，那樣你會變得虛偽。

做隊員時，你只需要做好自己；做了班長之后，你還要管好別人。管別人，是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。權(quán)力以責(zé)任為目標(biāo)，不能因私利而濫用；責(zé)任以權(quán)力為支撐，常常在行使中承擔(dān)。權(quán)力源于職位，落實于行動，確立于解決問題，完善于口服心服。

班長容易走兩個極端：不順利時，容易放棄，對隊員放棄，你好我好，最后大家都不好；對隊長放棄，報喜不報憂，甚至欺上瞞下，最后成害群之馬；太順利時，容易自大，對隊員有傲氣，自己便生浮氣；對工作有意氣，自己便生怨氣；漸漸找不到自己的位置。所以，需要時常反省，捫心自問。

做班長不容易，通上通下；做班長不簡單，能上能下。干著隊員的活，操著隊長的心！珍惜，珍惜！