消防管理也是保安員工作的重要組成部分，此時正處夏季用電高峰，電氣接近易燃物、線路年久失修、用電量超負荷等情況都容易引起火災。一旦發(fā)生火災，也不必驚惶失措，而要沉著、及時應對。

巡邏發(fā)現(xiàn)火災如何處置

（1）如果是在日常巡視發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報警，查明真相，并做好應急準備。

  注意：如果當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體。

（2） 如火勢初期較小，保安員應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

（3） 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務中心經(jīng)理。

（4）立即關閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢蔓延。

（5）引導火情現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

（6）在消防人員未到達火情現(xiàn)場前，應采取相應的措施，使用火情現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

（7）帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

  消控員如何正確處置火情

（1） 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

（2）火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

（3） 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，    我 們將會用緊急廣播通知您” 。

（4） 火勢無法控制的情況下，應立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

（5）接到指示后，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層及起火層下面1層。

（7） 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

  報警要求

（1） 內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點、起火部位、 燃燒物品、燃燒范圍、報警人姓名、報警人電話。

（2）向“119”報警應講清：小區(qū)名稱、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）、火災發(fā)生部位、燃燒物品、火勢狀況、接應人員等候地點及接應人、報警人姓名、報警人電話。

（3） 消防隊到達現(xiàn)場后協(xié)助消防隊的所有滅火工作。

一些小區(qū)居民消防安全意識薄弱，違章用火用電用氣等現(xiàn)象普遍存在，這些因素構(gòu)成了社區(qū)潛在的火災危險。保安人員在平時工作中也要注意對違規(guī)現(xiàn)象及時勸阻和整改。

一、保持消防安全通道通暢

隨著私家車的用戶逐年遞增，停車位的問題日益凸顯，常?？梢钥吹侥硞€小區(qū)的通道內(nèi)停滿了小車，直接導致在火災發(fā)生的情況下，消防車不能順利進入社區(qū)內(nèi)部，進行撲救。如發(fā)現(xiàn)消防通道被占用或堵塞，保安人員要及時通知車主挪車，如遇到拒不聽勸者可撥打96119向消防部門反映。而居民在停車時也要注意不要將車停在消防通道上。

二、自覺維護小區(qū)內(nèi)消防設施器材

消防設施在發(fā)生火災后起到至關重要的作用，社區(qū)居民和保安人員都要要自覺保護，不要損壞、擅自挪用、拆除、停用消防設施器材，不埋壓、圈占消火栓，不占用防火間距。