班長是兵頭將尾，起到上傳下達橋梁作用。一個保安班組的穩(wěn)定和客戶單位的安全與一位稱職的保安班長密不可分。

保安班長要有一定的管理隊伍的能力，解決突發(fā)事情的能力和良好溝通能力。一首先自己要嚴于利己，以身作則。常言道:打鐵還得自身硬。作為一班之長，要帶頭遵守國家法律法規(guī)和公司以及客戶單位的各項規(guī)章制度。對每位隊員情況了如指掌，同時平時要耐心細心做好思想工作。對積極向上的隊員發(fā)揮他們的特點，引導他們發(fā)揮主動性和積極性，帶領全班隊員服從公司安排，始終把客戶當上帝，熱情服務，禮貌待人。不間斷地帶領全班隊員不斷學習規(guī)章制度和專業(yè)技能，做好防火防盜，把客戶的安全放在第一位。二解決突發(fā)事件的能力。遇事要保持冷靜，能清楚事情原由及時上報公司領導和客戶單位，同時迅速作出分析和判斷，根據(jù)實際情況果斷決策，采取有力措施把事件降到最低。三是溝通交流能力。作為一班之長溝通不順暢，首先客戶單位不滿意，隊伍不穩(wěn)定，公司領導對你不放心。對待客戶要虛心聽取合理化建議，有不同意見，不要當面頂撞，要給客戶留面子，同時向公司領導匯報情況，發(fā)揮客戶與公司的橋梁作用。四是執(zhí)行能力。對待公司和客戶堅決服從命令，聽從指揮，不講價錢，完成好客戶和公司交給各項任務。對待隊員要高標準，嚴要求，要用于擔當，以實際行動和自己人格魅力影響帶動隊員。