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保安服务规范100问(五)(j)
发布Q?024-01-18 点击敎ͼ(x) [ ??]

 

41、客h大g物品需使用甉|q送时Q怎么办?

{:(x)客户有大件物品确需使用甉|q送时Q应CD问清具体搬运的房Pq说明园区的有关规定Q同时立即通知巡d保安员到达指定地点,为客h供服务?/span>

42、遇客户物品在质地面上拖拉时Q怎么办?

{:(x)保安员看见客户将物品在硬质地面上拖拉Ӟ应迅速加以制止,q检查地面是否损坏。保安员对进出园区的客户提有大g或较重物品时Q应?qing)时上前作礼貌询问(如到辄的地、是否需要帮助等Q,便于?qing)时L不良行ؓ(f)。如因客L(fng)拖拉行ؓ(f)造成地面损坏Q应详细询问其姓名、工作单位等情况Q同时报告物业服务中?j)h员到场处理?/span>

43、客户将物品堆放在公共楼道媄(jing)响通行Ӟ怎么办?

{:(x)客户物品堆攑֜公共楼道影响通行Ӟ应有CD地劝其移开保持楼道通畅Qƈ协助物品移位,保持正常的通道畅通?/span>

44、有易燃、易爆、剧毒物品进入园区,该怎么办?

{:(x)应严防易燃、易爆、剧毒物品进入园区,遇有Ҏ(gu)情况需向上U领导报告?/span>

45、对醉酒滋事者要q入园区Q怎么办?

{:(x)对外来醉酒滋事者应q行劝阻或阻拦,让其d保安员管辖范_(d)若熟(zhn)或认识醉酒滋事者的Q应设法立即通知其家人或工作单位Q请他们zh领回Qƈ采取控制和监护措施。若醉酒滋事者有危害C会(x)U序l护的行为,应立x(chng)警采取强制处理措施?/span>

46、遇上领导或前来指对{参观的C会(x)各界人士来园区,应如何操作?

{:(x)遇上U领导或前来指导、参观的C会(x)各界人士来园区时Q保安员应立正、敬C|以示Ƣ迎Qƈ热情大方地回{客人的询问Q等客h走后Q将人数、单位等情况记录清楚、备查?/span>

47、在装修期间Q有装修材料q入园区Q怎么办?

{:(x)在装修期_(d)有装修材料进入园区时Q保安员应问清搬q确切的ѝ幢Pq向其说明搬q规则后方可放行Q同旉知巡d人员q行监督?/span>

48、当有禁止安装的物品Q如保安H、雨蓬等Q要q入园区Ӟ怎么办?

{:(x)当有止安装的物品(如保安窗、雨蓬等Q要q入园区Ӟ应禁止其入内Q请其到物业服务中心(j)办理有关手箋(hu)Q经征得物业服务中心(j)同意后方可放行?/span>

49、客戯求将物品暂时寄放Ӟ怎么办?

{:(x)客户要求短时间代Z物品时Q应CD婉言谢绝Qƈ告知客户可咨询物业服务中?j)处理?/span>

50、当值区域内有不清洁现象Ӟ怎么办?

{:(x)当值区域内有不清洁现象Ӟ属D手之劳之事,保安员应立即加以解决。如需保洁员处理的Q应立即通知清洁人员?qing)时整改Q对拒不服从的,向上U领导报告?/span>

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